F.A.Q.

Le PLA (acide polylactique) est un type de plastique issu de ressources végétales comme l'amidon de maïs ou la canne à sucre. Il est biodégradable dans des conditions industrielles et est largement utilisé en impression 3D.

Le bois est du bois de récupération — l'objectif étant d'avoir la démarche la plus durable possible.

Le PLA (acide polylactique) est un plastique biosourcé fabriqué à partir de ressources végétales renouvelables — principalement de l'amidon de maïs ou de canne à sucre. C'est le matériau que nous utilisons pour tous nos modules imprimés en 3D, en cohérence avec notre approche de fabrication responsable.

Quelques précautions d'usage à connaître :

• Évitez la chaleur excessive : le PLA commence à se déformer aux alentours de 60°C. Ne placez pas votre objet sur un radiateur, près d'une source de chaleur directe ou en plein soleil prolongé.
• Pas au lave-vaisselle — un nettoyage à la main avec un chiffon humide suffit largement.
• Résistance mécanique : le PLA est solide pour un usage décoratif et fonctionnel courant, mais ce n'est pas un matériau conçu pour supporter des charges importantes ou des chocs répétés.
• Pour le soliflore : si vous l'utilisez avec de l'eau, assurez-vous de changer l'eau régulièrement. Le PLA ne craint pas l'humidité ponctuelle mais un contact prolongé avec de l'eau stagnante peut altérer la surface sur le long terme.

En résumé : traitez votre objet comme vous traiteriez n'importe quel objet décoratif soigné — et il durera.

Oui — et c'est au cœur de notre démarche. Chaque soliflore est conçu pour que ses composants puissent être rachetés séparément : la partie en bois, le module en PLA, ou les deux. Pas besoin de jeter l'ensemble si une pièce s'use ou si vous voulez changer de coloris.

L'idée est simple : un objet bien conçu ne devrait pas finir à la poubelle parce qu'une seule de ses parties ne vous convient plus. On fabrique local, on fabrique durable — la modularité en est la conséquence logique.

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Nos objets sont fabriqués à la main à Lille et Vienne, mais nous avons optimisé le processus pour ne pas vous faire attendre inutilement.

• Impression 3D (module PLA) : environ 2 heures par pièce — c'est la partie qui fixe le rythme.
• Travail du bois : environ 20 minutes de découpe, auxquelles s'ajoutent le ponçage et la finition à la main.
• Assemblage et contrôle : chaque pièce est vérifiée avant expédition.

Pour les produits disponibles en stock, nous expédions sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour une commande fabriquée à la demande, comptez 2 à 3 semaines. Nous vous confirmons toujours le délai estimé par e-mail dès votre commande passée.

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans de nombreux pays de l'Union européenne. Les destinations disponibles et les frais correspondants vous sont indiqués automatiquement lors du passage de commande.

Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez-nous — nous étudierons la possibilité au cas par cas.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de nous écrire à contact@belher-design.com avec votre numéro de commande.

L'objet doit être retourné dans son état d'origine et son emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à sa description — dans ce cas, nous prenons en charge l'intégralité des frais et vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Par e-mail, c'est le plus simple et le plus rapide :
contact@belher-design.com

Nous répondons sous 48 heures ouvrées. Pour les questions urgentes ou si vous préférez échanger de vive voix, vous pouvez également nous appeler au 07 77 34 53 64.

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Écrivez-nous à contact@belher-design.com ou appelez le 07 77 34 53 64 en décrivant votre idée. Nous revenons vers vous sous 48 heures avec un devis détaillé et un délai de réalisation estimé. Aucun engagement de votre côté à ce stade.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal. Tous les paiements sont traités via une interface sécurisée — nous ne stockons aucune donnée bancaire de notre côté.

Le paiement s'effectue en totalité au moment de la commande. Pour les commandes sur mesure ou les devis, nous pouvons convenir d'un acompte selon le montant — à préciser lors de nos échanges.